Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Österreichs, nach Deutschland sowie – nach vorheriger Anfrage – in weitere Länder innerhalb der Europäischen Union. Der Versand erfolgt über DPD und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage. 

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Österreich: Kosten inkl. MwSt. Lieferzeit ca.2-3 Werktage 

 

Kostenloser Versand in Österreich: Ab einem Bestellwert von 40,01 € innerhalb von Österreich. 

Versand nach Deutschland: Kosten inkl. MwSt. Lieferzeit ca. 2-5 Werktage 

Für Bestellungen über 25 kg nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf.

Für Lieferungen in weitere Länder innerhalb der Europäischen Union nehmen Sie bitte vor der Bestellung Kontakt mit uns auf, damit wir Versandkosten und Lieferzeit individuell bestätigen können.

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 2-5 Werktage

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle. 

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell nach Österreich und Deutschland. In weitere Länder innerhalb der Europäischen Union versenden wir ebenfalls auf Anfrage. Bitte kontaktiere uns vor deiner Bestellung unter info@magicmills-austria.at, damit wir Versandkosten und Lieferzeit individuell bestätigen können.

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@magicmills-austria.at. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@magicmills-austria.at, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt Kunde/Kundin. 

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer [Widerrufsbelehrung].